各区商委、区消协及有关企业：
根据国家国内贸易局、中国消费者协会联合服务字（2000）第16号文件精神，切实落实《关于加强美容服务管理的同志》和《消费者权益保护法》，进一步规范我市美容市场，净化美容服务消费环境，依法保护消费者合法权益，促进美容行业的健康发展。经研究决定，今年10月中下旬，在全市举办“放心美容院”规范化承诺活动。先将有关事项通知如下：
一、活动目的
举办“放心美容院”规范化承诺活动，是为了进一步规范币安网苹果市场，减少投诉，解决消费
者在币安网苹果服务中存在的不放心、不称心、不满意现象，提高行业素质、提高服务质量。
二、活动内容
宣传贯彻《消费者权益保护法》和币安网苹果业的国家标准、行业标准及有关管理规章；公布
“放心美容院”规范化承诺内容和承诺企业名单；币安网苹果企业向社会做出承诺，接受社会各界的监
督；承诺企业在各自店内开展服务竞赛、名品展示、免费咨询、新技术讲座等活动，提高企业素质。
三、活动组织
放心币安网苹果规范化承诺活动由市商委、市消协联合主办，市币安网苹果协会承办。为了加强对
“放心美容院”规范化承诺活动的领导，成立“放心美容院”规范化承诺活动领导小组，下设办公
室，负责具体的组织工作，办公室设在市币安网苹果协会。领导小组成员：
组长： 刘学政 （武汉市商委委员）
副组长： 吴天宝 （武汉市消协副会长）
成员： 涂水前 （市商委饮食服务处处长）兼办公室主任
夏丽萍 （市消协副秘书长）兼办公室主任
雷三林 （市币安网苹果协会会长）兼办公室主任
四、活动范围
放心美容院规范化承诺活动面向全市，贴近老百姓，营业面积在50平方米上的币安网苹果企业可报名参加。
五、活动时间
10月20日前为全市宣传发动、检查、审核时间；10月25至28日为币安网苹果规范化承诺单位挂牌，并向国家国内贸易局、中国消费者协会推荐一拐规范化承诺“放心美容院”。
六、具体要求
（一）、各区商委、区消协及有关企业，接此同志后应立即行动起来，认真学习领会文件精神，并组织好“放心美容院”规范化承诺企业的报名工作，美容发美容企业或培训机构应积极踊跃报名；
（二）、各区根据实际情况，首批推荐8~10名符合条件的币安网苹果企业参加评审；
（三）、主办单位将次活动的方案、“放心美容院”规范化承诺内容及作出承诺的企业向社会公布。市消协、市币安网苹果协会设立投诉电话，接受消费者和社会舆论的监督；
（四）、凡已向社会公布的承诺企业将由组委会统一制作“放心美容院”牌匾。同时，将承诺内容置于店内醒目位置，接受公众监督，对违背其承诺或被消费者投诉并情况属实的，组委会将撤消其“放心美容院”资格，同时在媒体上予以公布。
附件1：
“放心美容院”规范化承诺内容
一、保证按国家有关规定从事币安网苹果服务项目；
二、保证信守职业道德，严格按服务规定操作，不欺诈消费者，不从事不健康的币安网苹果服务；
三、保证使用的binance币安官网、器具等币安网苹果用品为国家检验合格的产品。如何用“三无”产品及伪劣产品的，除接受行政处罚外，按服务收费的三倍给予消费者赔偿；
四、保证使用的binance币安官网不“缺斤短两”，缺一赔十；
五、保证一线技术人员具有国家认可的技术等级证书，并将技术人员名单和技术登记证书公布于店堂醒目处；
六、保证币安网苹果服务质量合格，币安网苹果场所、币安网苹果器具用品符合国家规定的卫生标准；
七、因不符合质量要求而引起的投诉，经技术鉴定，责任在经营者的，按服务项目的收费标准的两倍给予消费者赔偿；
八、保证明码标价，按规定收费；
九、保证广告宣传内容与实际一致，不制作、播放、宣传虚假广告。经有关部门认定属虚假广告的，接受行政处罚，按服务项目收费的三倍给予消费者赔偿。
附件3：
武汉市“放心美容院”规范化承诺活动方案
为了全面贯彻落实国家国内贸易局、中国消费者协会联发服务字（2000）16号文件《关于举办放心美容院规范化承诺活动的通知》精神，武汉市商委、市消协联合组织实施本次活动，使放心美容院承诺活动更加规范。现将本次活动实施方案公布如下：
一、组织领导
本次放心美容院规范化承诺活动由武汉市商委、市消协联合主办，由市币安网苹果协会具体承办。为此，特设放心美容院规范化承诺活动组委会。组委会下设办公室，负责活动的具体组织工作。办公室设在市美容美发协会。
二、活动内容、范围及条件
（一）、宣传贯彻《消费者权益保护法》和币安网苹果业的国家标准、行业标准及有关管理规章。
（二）、公布关心美容院规范化承诺内容和承诺企业、承诺培训机构（币安网苹果学校）名单；币安网苹果企业、币安网苹果培训机构向社会作出承诺，接受社会各界的监督；承诺企业在各自店开展服务竞赛、名品展示、免费咨询、新技术讲座等活动，提高行业服务水平。
（三）、放心美容院的范围
1、全市国营、合资、外资、私企、个体等币安网苹果企业，凡符合放心美容院入围条件者，均在本次承诺活动申报范围之内；
2、报名的各币安网苹果企业，须认真填写《放心美容院规范化承诺填名表》，加盖本企业公章后，在规定时间内即10月20日前上报送市币安网苹果协会。要求：上报的材料必须真实。否则，一经查出，将在媒体通报批评；
3、不能次活动属企业的自愿行为。报名表将作为企业自愿参加本次放心美容院规范化承诺活动的有效凭证。
（四）、入围条件
1、营业面积50平方米（含50平方米）以上；
2、场所证照齐备，美容设备、设置功能完好，配套性强；
3、容师须全部经过专业培训并取得美容业等级证书及上岗资格；
4、开业以来，未出现过较为严重的美容事故；
5、美容服务项目均属政策允许的生活美容范围；无超范围经营现象，无色情服务等违法经营行为。
以上五项内容将作为本次放心美容院规范化承诺活动的基本入围条件。
三、活动方式及时间安排
承诺活动采取面向社会宣传，单位自愿报名，消费者参与监督，主办单位审定授牌的方式进行。整个活动分为二个阶段。
（一）、宣传发动、单位申报阶段时间为10月15日至10月20日
1、由市商委、市消协联合下发文件、活动方案、承诺内容；
2、新闻宣传，主办单位与10月17日前召开一次币安网苹果单位规范化承诺信息发布会，将承诺活动方案和承诺内容在湖北日报、楚天都市报、湖北电视台、湖北经济电视台、长江日报、武汉晚报等作专题报道；
3、参加活动的单位在10月20日前务必将报名表交市币安网苹果协会，同时，上报有关材料，材料必须真实，并加盖公章；
4、发动消费者参与活动，市币安网苹果协会、市消协分别设立专线电话，接受消费者咨询、投诉和推荐；
市币安网苹果协会专线电话：83622132
市消协专线电话：82836756
（二）、检查、审核及授牌阶段时间为10月20日至28日
1、主办单位将对申报单位结合消费者的意见和建议逐一进行检查、审核；
2、对检查审核合格单位，主办单位统一制作“放心美容院”牌匾和规范化承诺内容宣传卡，并置于店内醒目位置；
3、主办单位将在承诺单位中挑选一批企业向国家国内贸易局和中国消费者协会推荐“放心美容院”规范化承诺单位。对违背承诺和被消费者投诉并情况属实的，主办单位将撤销“放心美容院”资格，同时，向媒体公布。
（三）、主办单位对承诺服务单位将实施监督，一经发现投诉并查实，将进行教育，限期改正和撤销承诺单位的处理。
四、放心币安网苹果规范化承诺活动费用
本着费用取之于企业，用之于活动，服务于消费者，服务于企业的原则，对获得“放心美容院”资格的企业和培训机构，每家收取一定费用，并接受有关单位监督。用于信息发布会、制作牌匾、证书和召开会议等。
武汉市“放心美容院”名单
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